Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a definice

Tento dokument obsahuje informace o způsobu a rozsahu zpracování a ochraně osobních údajů, které nám poskytnete. Je určen pro vás – naše zákazníky, dodavatele a obchodní partnery (včetně vašich zaměstnanců nebo spolupracujících třetích stran). Dokument popisuje zpracování údajů společností COMPANY_NAME, se sídlem COMPANY_ADDRESS, IČO: COMPANY_ICO (dále jen „správce").

Tento dokument je vypracován v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR").

Definice:

Osobní údaje – jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jen „subjekt údajů"); identifikovatelná fyzická osoba je taková osoba, kterou lze přímo či nepřímo určit například podle jména, data narození, bydliště, čísla občanského průkazu, údajů o poloze, online identifikátoru nebo podle jednoho či více prvků specifických pro její fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo společenskou identitu.
Citlivé osobní údaje – zvláštní kategorie osobních údajů, které mohou vypovídat například o rasovém nebo etnickém původu, náboženství, politických nebo filozofických názorech, členství v odborech, zdravotním stavu, sexuálním životě, genetických údajích nebo biometrických údajích za účelem jedinečné identifikace fyzické osoby.
Zpracování – jakákoli operace nebo soubor operací s osobními údaji (automatizovaně nebo jinak), jako je shromažďování, zaznamenávání, organizování, strukturování, uchovávání, úprava nebo změna, vyhledávání, nahlížení, použití, předání, šíření nebo jiné zpřístupnění, seřazení nebo kombinace, omezení, výmaz nebo zničení.
Zpracovatel – fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce.
Příjemce – fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, kterému jsou osobní údaje zpřístupněny, ať už se jedná o třetí stranu, či nikoli. Orgány veřejné moci, které mají přístup k údajům v rámci konkrétního šetření dle práva členského státu, se za příjemce nepovažují; zpracování takových údajů těmito orgány musí být v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů.
Subjekt údajů – fyzická osoba, jíž se osobní údaje týkají; může se jednat například o vaše zaměstnance, členy statutárních orgánů nebo fyzické osoby, s nimiž spolupracujete.

2. Typy shromažďovaných osobních údajů

Před uzavřením smluvního vztahu nebo v jeho průběhu může Správce zpracovávat osobní údaje o vás nebo o Subjektech údajů, a to konkrétně údaje, které jste Správci poskytli za účelem realizace smluvního vztahu. Správce zpracovává mimo jiné následující typy osobních údajů:

Údaje o tvůrci – identifikační údaje jako jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště, město narození, kontaktní adresa, telefonní čísla, e-mailové adresy, fakturační a platební údaje, přihlašovací údaje, údaje o rozpoznávání obličeje, kopie dokladu totožnosti, vaše „selfie" s dokladem, fotografie nebo další informace, které nám poskytnete.
Uživatelské údaje – přihlašovací údaje, jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště, město narození, kontaktní adresa, telefonní čísla, e-mailové adresy, fotografie nebo další vámi poskytnuté informace, včetně platebních údajů.

3. Účel a právní základ zpracování osobních údajů

Správce shromažďuje a používá vámi poskytnuté osobní údaje za účelem poskytování služeb pro Tvůrce a Uživatele prostřednictvím naší platformy. Právním základem zpracování je plnění smlouvy, která bude nebo byla uzavřena mezi vámi a Správcem. Správce dále zpracovává údaje tam, kde to vyžadují platné právní předpisy nebo rozhodnutí veřejných orgánů.

Pokud zpracování není nezbytné pro plnění smlouvy nebo nevyplývá ze zákona, může Správce požádat o váš výslovný souhlas se zpracováním údajů. Tento souhlas můžete odmítnout a pokud jej udělíte, máte právo jej kdykoli odvolat.

Správce může také zpracovávat osobní údaje bez souhlasu, pokud je to nezbytné k ochraně oprávněných zájmů, např. pro:

nastavení a správu uživatelského účtu,
nákup služeb a následnou zákaznickou podporu (řešení dotazů a problémů),
zajištění bezpečnosti a ochrany majetku,
vyšetřování incidentů nebo porušení právních a interních předpisů,
splnění zákonných povinností (např. daňové a regulatorní požadavky, spolupráce s policií),
výkon nebo obhajobu právních nároků,
marketingové účely,
ochranu životně důležitých zájmů vás nebo jiné osoby.

4. Příjemci osobních údajů

Správce může poskytnuté osobní údaje sdílet s těmito kategoriemi příjemců – zpracovateli:

poskytovateli zboží a služeb, např. finančními, daňovými a právními poradci; konzultanty; poskytovateli podpory pro ukládání dat, cloudových služeb, platebních bran, ověřování identity (KYC), monitorování bezpečnosti, moderování obsahu, zákaznické podpory, e-mailových a notifikačních nástrojů, marketingových platforem, analytiky a reklamy, doručování obsahu (CDN), zpracování multimédií a zálohování,
třetími stranami, pokud je sdílení údajů nezbytné nebo s vaším souhlasem,
subjekty oprávněnými podle zákona,
subjekty účastnícími se právních sporů (žaloba nebo obhajoba),
za účelem ochrany životně důležitých zájmů vás nebo jiné osoby,
za účelem plnění smluv uzavřených mezi Správcem a třetími stranami.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách (nebo účelů sdělených jiným způsobem), nebo po dobu stanovenou smlouvami, zákonem či interními předpisy Správce.

V případě uživatelů služeb jsou údaje obecně uchovávány po dobu trvání poskytování služeb a existence uživatelského účtu, a dále po dobu 5 let od jeho deaktivace.

6. Zdroje osobních údajů

Většinu osobních údajů získáváme přímo od vás a v souvislosti s vaším používáním naší platformy, zejména při registraci a správě vašeho uživatelského účtu. Osobní údaje mohou být získávány také z veřejně dostupných zdrojů, veřejných rejstříků a záznamů (například obchodní rejstřík, rejstřík dlužníků, profesní rejstříky).

Správce může údaje získávat prostřednictvím podpůrných systémů a aplikací určených pro přenos dat a dokumentů. Osobní údaje mohou být rovněž získávány od třetích stran, které k nim mají oprávněný přístup a mohou je Správci předat.

7. Práva subjektu údajů

Každý subjekt údajů má následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům – zahrnuje právo získat potvrzení, zda Správce údaje zpracovává, a informace o účelech zpracování, kategoriích údajů, příjemcích, době uchování, právu na opravu, výmaz nebo omezení, právu podat stížnost u dozorového úřadu, zdrojích údajů, existenci automatizovaného rozhodování včetně profilování, jakož i informace o přenosu údajů mimo EU. Pokud nejsou dotčena práva jiných osob, máte rovněž právo získat kopii údajů.
Právo na opravu osobních údajů – pokud zjistíte, že údaje jsou nepřesné, můžete požádat o jejich opravu. Zároveň jste povinni Správci oznámit změny a doložit jejich oprávněnost. Oprava bude provedena bez zbytečného odkladu s ohledem na technické možnosti.
Právo na výmaz osobních údajů – pokud Správce neprokáže oprávněný důvod ke zpracování, máte právo na výmaz osobních údajů, které se vás týkají.
Právo na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování do vyřešení sporných skutečností (např. při pochybnosti o přesnosti údajů nebo při vznesení námitky).
Právo na přenositelnost údajů – v případech, kdy je zpracování prováděno automatizovaně a na základě smlouvy nebo souhlasu, máte právo získat údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, případně požádat o jejich předání jinému správci. Pokud by to narušilo práva třetích stran, nebude žádosti vyhověno.
Právo vznest námitku – proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu Správce můžete kdykoli vznest námitku. Pokud Správce neprokáže závažné důvody převažující nad vašimi zájmy a právy, zpracování ukončí.
Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování – máte právo nebýt předmětem rozhodnutí, které je založeno výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování, a které pro vás má právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňuje.
Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice, tel.: 234 665 111, e-mail: posta@uoou.cz.

Vezměte prosím na vědomí, že některá práva mohou být omezena nebo výjimečně neuplatnitelná. Správce je připraven s vámi tato omezení projednat. V případě dotazů nebo uplatnění práv kontaktujte písemně našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, jehož kontaktní údaje uvádíme níže.

8. Zabezpečení osobních údajů

Jsme si vědomi důležitosti ochrany osobních údajů, a proto jsme přijali vhodná technická a organizační opatření k zajištění jejich bezpečnosti. Údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR, zákony na ochranu osobnosti a předpisy v oblasti kybernetické bezpečnosti.

Všichni, kdo s osobními údaji přicházejí do styku, jsou vázáni mlčenlivostí, povinni dodržovat právní i interní předpisy a chránit údaje před neoprávněným přístupem.

9. Kontaktní údaje správce

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám, ochraně údajů nebo uplatnění vašich práv, můžete nás kontaktovat e-mailem: admin@loverchat.me nebo poštou na:

COMPANY_NAME
COMPANY_ADDRESS

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. července 2025. Správce si vyhrazuje právo kdykoli změnit jejich znění zveřejněním nové verze na svých webových stránkách.

Headers examples